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市城运处向出租车驾驶员宣讲十九大精神 张建彪:以舒心满意的出租客运服务 贯彻落实好

来源: 时间:2017-12-14 09:33:19 点击:

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    11月19日上午,兰州市出租汽车驾驶员学习贯彻党的十九大精神宣讲暨兰州麒麟、华通出租公司优秀驾驶员表彰大会顺利举行。市城运处党委书记、处长张建彪紧紧围绕“立足岗位奉献,回归服务本质,以舒心满意的出租客运服务贯彻落实好党的十九大精神”为主题作了宣讲辅导,并对近期出租客运服务重点工作进行了安排部署。

    市交通委党组成员、副主任赵胜,委客运处处长杨凯及市城运处办公室、出租科、稽查大队负责同志出席活动。兰州麒麟、华通出租公司驾驶员、工作人员及新闻媒体记者共380余人听取宣讲。



    张建彪指出,作为普通群众一员的出租车驾驶员如何学懂、弄通、做实党的十九大报告,关键在于用生动的语言、鲜活的事例进行宣讲,让老百姓听得懂、能领会、可落实。放在出租汽车行业来讲,最核心的是要知道党的十九大把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为党的指导思想,每一位驾驶员都要不忘为乘客提供舒心满意客运服务的初心,牢记自己既是群众的一份子,更是人民的勤务员、服务员、运输员的使命。只有不忘这一根本,才能明白自己工作的意义,进而增强职业荣誉感和进取心,为市民群众提供更加优质规范的客运服务,为全市经济社会发展贡献力量!

    张建彪在讲话中回顾和肯定了近年来我市出租汽车行业改革发展取得的成效,并向全市出租汽车驾驶员致以诚挚的问候和衷心的感谢。他说,兰州市出租汽车行业改革工作不断走向深入,表现在以下四个方面:一是行业改革走在全国前列。实行“两权归企、承租经营”模式符合《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发[2016]58号)精神,受到交通运输部高度肯定;全市驾驶员实现统一着装,每日更换星期座套成为共同遵守的制度,以“兰州蓝”为主基色的外观趋于统一,行业形象日渐提升;建立起以投诉率、违章率、事故率为核心的服务质量考核机制,企业投放指标、驾驶员承租车辆都用“三率”排名说话,今年有192辆出租车指标被奖励给考核先进出租公司。奖励指标通过公开摇号产生承租人,自2016年3月以来已经有756辆出租车承租人通过摇号产生。二是驾驶员合法权益得到有效维护。想方设法减轻驾驶员负担,近年来将出租汽车月承租金由4500元逐步降低至现在的3650元,仅此一项每年为全市出租车驾驶员减负9000多万元,目前我市出租汽车月承租金为全国省会及中心城市最低。驾驶员缴纳的风险抵押金由6万元降低至3万元,全行业少收抵押金2.7亿元;严厉打击非法营运“黑车”,维护驾驶员合法权益,减少城区交通拥堵。自2015年5月全市启动非法营运综合整治工作以来,截至今年的11月15日(共计30个月),我市主城区累计查处“黑车”14563辆,平均每月查处485辆、每天查处16辆,受到驾驶员的积极欢迎。三是行业形象和发展后劲不断增强。以学雷锋、高考直通车、创建无烟车厢、捐资助学、关心留守儿童、帮扶贫困村脱贫攻坚等为平台和依托的行业正能量氛围不断增强,全行业已涌现出“全国十大见义勇为好司机”、市级“劳动模范”、全省陇原“最美驾驶员”、甘肃“最美的姐”等英模人物20余人。今年6月底,兰州奔马出租公司驾驶员苏彪被评为“绚丽甘肃•十大最美交通人物”,他所带领的奔马雷锋的士车队在全国学雷锋志愿活动中干出了名气。在先进典型影响带动下,行业好人好事层出不穷。2017年元月至今,全行业涌现出有据可查的拾金不昧事迹1383起,返还手机、笔记本电脑、银行卡、钱包等失物折合金额295万元,各企业投入捐资助学、脱贫攻坚、扶残助困等公益资金超过100万元。四是兰州西站运力保障成为亮点。兰州西站出租运力保障工作进入良性循环,成为全国最大规模的出租汽车保障高铁站旅客输送成功案例。仅以国庆中秋“双节”为例,我市在西站运力保障中累计投入出租汽车7.3万辆次,日均8143辆,共计输送旅客21.98万人次。许多东部发达地区旅客对兰州作为西部欠发达城市很好的破解了高铁站夜间出行难题给予了高度肯定,受到了新华社关注报道。我市已将该事例总结提炼为全市“三纠三促”活动典型案例。

    张建彪强调,广大出租车驾驶员既是人民群众的一份子,也是为群众提供更加优质运营服务的主体和中坚力量。群众对党委、政府工作是否满意,对交通运输体验是否认可,都来自于每位驾驶员看似平淡普通的营运服务。因此,每位驾驶员在做美丽中国、改革红利的享用者同时,更要做不断提升服务水平、展示良好形象的践行者、推动者。

他指出,在肯定成绩的同时要清醒地看到我市一些出租汽车在遵章守纪行车、文明规范服务方面还存在很大不足;个别出租汽车公司在落实企业主体责任,加强驾驶员教育管理和推动企业和谐发展方面还存在明显缺失。针对这些问题,近期市城运处将开展斑马线出租车不礼让行人、乱鸣号及车内吸烟、车容车貌差三项集中整治活动。

    第一、对于斑马线不礼让行人、乱鸣号的出租车,由市交警支队定期抄告市城运处,由运政部门在行业内进行通报,通报情况计入各出租公司考核分值。张建彪强调,不赞成因此类通报对驾驶员进行经济处罚,同时停车学习教育也不得超过3天。通报的核心目的在于督促驾驶员改变驾驶习惯、遵守交通规则,自觉自愿提升文明交通水平。

    第二、在前期大力宣传的基础上,对于违反《兰州市公共场所控制吸烟条例》在出租车车厢内吸烟的,利用车内视频监控系统进行抽查抓拍,对违规行为处以200元罚款。对于宣传控烟不力、效果不好的出租公司,给予2000元到10000元处罚,多措并举共同营造出租汽车行业良好的无烟环境。

    第三、2017年—2018年冬季大气污染防治工作已于10月1日正式启动,至18年3月31日结束。冬防期间严控出租汽车排污控制,要求所有的哥的姐保持车容车貌整洁,及时清洗车身、车轮、轮拱、底盘等,防止带土扬尘行驶,共同为我市冬季大气污染防治工作贡献力量。

    会议还对麒麟、华通公司60名优秀驾驶员进行了表彰。